ИИ-агент для входящих обращений (AI-менеджер)
Что это: робот (ИИ) который подключен в каналы коммуникации (мессенджеры, соц сети, чат на сайте), общается с клиентами как человек, в роли сотрудника вашей компании, обрабатывает входящие заявки, квалифицирует лиды на целевые/нецелевые, продает ваши товары и услуги, отвечает на вопросы клиентов 24/7, создает и заполняет карточки в CRM
Для кого: для бизнеса, которому клиенты пишут в любое время и важна скорость ответа на обращение
Какая ценность: быстрый ответ на обращения, возможность меньшим количеством сотрудников обрабатывать больше обращений, снижает затраты на отдел продаж